Política de Tratamiento de Datos Personales

Fecha de creación: 3 de agosto de 2026 · Última actualización: 3 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

DIYITAL MEDIA S.A.S., identificada con NIT 901.874.079-1, que opera bajo el nombre comercial Blue & Gold Consulting (BGC), con domicilio en la Cra. 100 # 5-169, Centro Comercial Unicentro, Torre B, Piso 6, Cali, Valle del Cauca, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.

2. Normativa aplicable

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015), que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. ¿Qué datos recolectamos?

• Datos de identificación: nombre completo o razón social, número de documento o NIT.
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
• Información relacionada con su caso, que usted comparta con nosotros para su gestión.
• Registro de las conversaciones relacionadas con la gestión de su caso, incluyendo capturas de pantalla, como parte del expediente.
• Cuando el caso lo requiera, datos sensibles (por ejemplo, información de salud) — ver la Sección 5 para las condiciones especiales que aplican a este tipo de datos.

No solicitamos ni recolectamos datos adicionales a los estrictamente necesarios para cada finalidad, conforme al principio de necesidad del artículo 4° de la Ley 1581 de 2012.

4. ¿Para qué usamos sus datos?

• Evaluar y calificar su caso antes de aceptarlo.
• Gestionar y dar seguimiento al servicio legal contratado.
• Crear y compartir con usted una carpeta digital donde puede seguir el avance de su caso.
• Facturar el servicio prestado.
• Cumplir con obligaciones legales propias del ejercicio de la abogacía.

No usamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos ni compartimos con terceros no relacionados con la gestión de su caso.

5. Tratamiento de datos sensibles

• No está obligado a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles.
• Antes de recolectar cualquier dato sensible, le indicaremos explícitamente cuáles datos tienen esa condición y para qué se usarán, y le pediremos su consentimiento expreso, aparte de la autorización general.
• Ninguna gestión de su caso se condiciona a que usted entregue datos sensibles — si prefiere no compartirlos, evaluaremos su caso con la información que sí esté dispuesto a darnos.

6. Requisito de correo Gmail

7. Transferencia internacional de datos

La carpeta de seguimiento de su caso se aloja en Google Drive, y las notificaciones de actualización se envían por Gmail — servicios operados por Google LLC, cuyos servidores pueden ubicarse fuera de Colombia. Esto constituye una transferencia internacional de datos personales.

Conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, esta transferencia solo se realiza si usted otorga su autorización expresa e inequívoca para ello, la cual se solicita junto con la autorización general de tratamiento de datos, antes de crear su carpeta de seguimiento.

8. ¿Cómo obtenemos su autorización?

Antes de gestionar cualquier caso, le solicitamos autorización expresa por escrito, usualmente a través de WhatsApp, con una respuesta explícita de aceptación o rechazo. Su silencio nunca se interpreta como autorización.

9. Sus derechos como titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

10. ¿Cómo ejercer estos derechos?

Puede presentar sus consultas o reclamos escribiendo a contacto@somosbgc.com. Los tiempos de respuesta son los establecidos por la ley:

• Consultas: atendidas en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más si no es posible atenderlas dentro del primer término.
• Reclamos: atendidos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más si no es posible atenderlos dentro del primer término.

Conforme al artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, antes de presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, es necesario agotar primero el trámite de consulta o reclamo directamente ante BGC.

11. Datos de niños, niñas y adolescentes

• Si el menor tiene menos de 12 años, la autorización para tratar sus datos la otorga siempre su representante legal (padre, madre o tutor).
• Si tiene entre 12 y 17 años, se respeta su derecho a ser escuchado, valorando su madurez y autonomía, sin perjuicio de la autorización de su representante legal cuando la ley lo exija.
• En todos los casos, el tratamiento debe responder al interés superior del menor y respetar sus derechos fundamentales.

12. Conservación de sus datos

Conservamos la información de su caso mientras exista una finalidad que lo justifique, conforme al principio de necesidad del artículo 4° de la Ley 1581 de 2012. Como referencia general, mantenemos el expediente completo durante los diez (10) años siguientes al cierre de su caso — plazo respaldado tanto por la prescripción de la acción civil ordinaria en Colombia (artículo 2536 del Código Civil) como por el término de conservación de documentos comerciales (artículo 28 de la Ley 962 de 2005). Transcurrido ese plazo, evaluamos la eliminación de la información que ya no sea necesaria.

13. Vigencia

Esta política rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras BGC realice tratamiento de datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la actualización.